Akcję gaśniczą przed przybyciem zastępów podjęli pracownicy obiektu. Dzięki sprawnym działaniom pożar udało się szybko zlokalizować. W wyniku zdarzenia jeden z pracowników zakładu doznał poparzeń i trafił pod opiekę ratowników straży pożarnej, a następnie przybyłemu na miejsce Zespołu Ratownictwa Medycznego D0242 z Polkowic. Na terenie kompleksu panowało intensywne zadymienie. Działania prowadzono przy użyciu aparatów ochrony dróg oddechowych. Do obiektu tartaku przylegała także cześć agroturystyczna, z której ewakuowano ponad 100 osób. Przybyle na miejsce zastępy zastosowały wentylatory oddymiające w celu oddymienia silnie zadymionej hali produkcyjnej przylegającej do kotłowni. Obiekt dokładnie przeszukano. Dach obiektu został sprawdzony także przy użyciu naszego drona. Dzięki szybkim i sprawnym działaniom zarówno świadków zdarzenia oraz jednostek ochrony przeciwpożarowej udało się ograniczyć straty do minimum.

Na miejscu pracowały trzy zastępy straży pożarnej z JRG Polkowice i pojazd operacyjny oraz zastępy z OSP Chocianów, OSP Trzebnice, OSP Parchów, OSP Szklary Dolne oraz OSP Sobin, ZRM D0242 Polkowice, policja i Pogotowie Energetyczne.